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我是咸安人，我家住在芷岸青林小区，2017年我外出打工没在家住一天，但是每个季度都收到短信告诉用了4吨水。期望有关部门解释一下相关状况。
15日，记者联系了市住建局排水处，相关担任人和记者说，该网友反映的状况不是个例，他们已收到了芷岸青林小区多名业主的投诉。他们已与联合水务相关工作人员一起到现场进行了具体查勘。
“咱们现场了解到，芷岸青林小区里，所寓居的楼栋为高楼层，供水方法为二次加压送水，而该网友提出的水费反常问题，经联合水务工作人员核实，该住户家中水表表位正确。”市住建局排水处相关担任人说，因为不是高峰期的时分水压偏高，或许会引起管网内部水流回流。
联合水务相关担任人也表明，他们与芷岸青林小区业主及其代表洽谈后，将在近期为相关业主家中的水管装上止回阀。
市住建局排水处工作人员表明，若网民朋友们还有其他用水疑问，可拨打联合水务公司24小时服务热线或市住建局排水处电线进行咨询。
